REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG FOTOGRAFICZNYCH I COPYWRITERSKICH

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Administratorem Serwisu oraz wykonawcą usług jest Szymon Krauze, osoba fizyczna zamieszkała w Rumi, prowadząca działalność nierejestrowaną (dalej: „Fotograf”).
  2. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy, realizacji sesji zdjęciowych, tworzenia tekstów profilowych oraz dostarczania produktów cyfrowych.
  3. Warunkiem rezerwacji terminu lub zamówienia usługi jest zapoznanie się z regulaminem i akceptacja jego postanowień.

§ 2. Definicje Usługi i Produktu (Kluczowe rozróżnienie)

  1. Współpraca (Fotograf-Klient) opiera się na realizacji wybranych przez Klienta elementów (niezależnych etapów płatności):
    a) Usługa (realizacja sesji): Czas pracy fotografa, dojazd, przygotowanie oraz udostępnienie galerii surowych zdjęć do wglądu.
    b) Produkt Cyfrowy (wyretuszowane zdjęcia): Wybrane przez Klienta ujęcia, poddane profesjonalnej obróbce i udostępnione/dostarczone w formie cyfrowej do pobrania.
    c) Produkt Copywriterski (Biografia Randkowa): Opcjonalny, indywidualnie przygotowany tekst profilowy, tworzony na podstawie wypełnionego przez Klienta autorskiego kwestionariusza. Sam kwestionariusz udostępniany Klientowi przed napisaniem tekstu stanowi integralną część usługi (cyfrowe know-how Fotografa).
  2. Klient oświadcza, że zapoznał się z portfolio Fotografa i akceptuje jego styl artystyczny, sposób kadrowania, estetykę retuszu oraz styl copywriterski.

§ 3. Płatności i Zasady Rozliczeń

  1. Ceny za realizację sesji, pojedyncze wyretuszowane zdjęcie, Biografię Randkową oraz usługi dodatkowe są określone w aktualnej Ofercie na stronie internetowej lub w bezpośredniej korespondencji mailowej z Klientem.
  2. Opłata za realizację sesji jest należna za sam fakt odbycia się sesji i przygotowania materiału do wyboru oraz następuje przelewem w terminie ustalonym w korespondencji rezerwacyjnej. Opłata ta nie obejmuje przekazania wyretuszowanych zdjęć, chyba że oferta/pakiet stanowi inaczej.
  3. Opłata za zdjęcia jest wyliczana na podstawie liczby ujęć wybranych przez Klienta z galerii podglądowej. Płatność za zdjęcia musi zostać uregulowana przed przystąpieniem Fotografa do retuszu i dostarczeniem finalnych plików.
  4. Opłata za Biografię Randkową jest uiszczana z góry, przed przystąpieniem do prac copywriterskich.

§ 4. Realizacja Usług, Selekcja Zdjęć i Przechowywanie Plików

  1. Usługę sesji uważa się za wykonaną w momencie zakończenia spotkania fotograficznego i udostępnienia Klientowi galerii podglądowej zdjęć do wyboru w systemie [FR] SELECT™.
  2. Klient dokonuje wyboru ujęć do retuszu. Z chwilą zatwierdzenia wyboru przez Klienta oraz opłacenia wybranych zdjęć, zamówienie uważa się za ostateczne i przekazane do realizacji.
  3. Standardowym formatem dostarczanych wyretuszowanych fotografii (Produktów Cyfrowych) są pliki JPG w rozdzielczości zoptymalizowanej pod aplikacje randkowe (1080×1080 pikseli, proporcje 1:1).
  4. Ze względu na ograniczoną przestrzeń dyskową, wszystkie niewybrane ujęcia surowe są trwale usuwane z systemów Fotografa po zamknięciu etapu selekcji. Po tym terminie nie ma możliwości dokupienia dodatkowych ujęć z danej sesji.
  5. Realizacja Biografii Randkowej obejmuje udostępnienie Klientowi autorskiego kwestionariusza (stanowiącego cyfrowe know-how Fotografa) oraz przygotowanie zindywidualizowanego tekstu. Świadczenie usługi rozpoczyna się w momencie przesłania Klientowi kwestionariusza w formie elektronicznej. Od tego momentu zamówienie uważa się za będące w trakcie realizacji. Gotowy tekst dostarczany jest na adres email podany przez Klienta w kwestionariuszu.
  6. Szacowany czas dostarczenia Produktu Cyfrowego (wyretuszowanych zdjęć) oraz Produktu Copywriterskiego (Biografii Randkowej) wynosi do 7 dni roboczych od momentu przekazania zamówienia do realizacji. Dokładny, wiążący termin dostarczenia plików jest każdorazowo określany i potwierdzany przez Fotografa w korespondencji mailowej. Fotograf zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w przypadku wystąpienia okoliczności od niego niezależnych (np. awaria sprzętu, choroba, siła wyższa), o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

§ 5. Zmiana Terminu, Odwołanie Sesji i Siła Wyższa

  1. Wniesienie opłaty za realizację sesji stanowi gwarancję rezerwacji terminu oraz gotowości Fotografa do wykonania usługi.
  2. W przypadku wystąpienia skrajnie niekorzystnych warunków atmosferycznych (np. ulewny deszcz, burza) przed rozpoczęciem sesji, uniemożliwiających wykonanie plenerowych zdjęć, sesja zostaje przeniesiona na inny, dogodny dla obu stron termin. Ostateczną decyzję o niemożności wykonania sesji ze względów pogodowych podejmuje Fotograf. Zła pogoda nie stanowi podstawy do całkowitej rezygnacji z usługi i żądania zwrotu opłaty.
  3. W przypadku nagłego załamania warunków atmosferycznych w trakcie trwającej już sesji, które w ocenie Fotografa stwarza ryzyko uszkodzenia sprzętu fotograficznego, Fotograf ma prawo do natychmiastowego zakończenia zdjęć. Sesję uważa się wówczas za zrealizowaną, a jej wcześniejsze zakończenie nie stanowi podstawy do reklamacji czy zwrotu opłaty.
  4. Klient ma prawo jednorazowo przenieść termin sesji z ważnych przyczyn losowych, informując o tym Fotografa najpóźniej na 24 godziny przed startem sesji. W wyjątkowych, nagłych przypadkach (np. wypadek komunikacyjny, nagła choroba w dniu sesji), opłata przechodzi na nowy termin pod warunkiem niezwłocznego poinformowania Fotografa jeszcze przed zaplanowaną godziną rozpoczęcia sesji.
  5. W sytuacjach opisanych w ust. 2 i 4 – nowy termin sesji musi zostać ustalony i zrealizowany w przeciągu 60 dni od pierwotnej daty. Po upływie tego czasu wpłacona opłata przepada.
  6. Maksymalny czas oczekiwania Fotografa na Klienta na miejscu spotkania wynosi 20 minut od zaplanowanej godziny startu. Spóźnienie powyżej 20 minut bez uprzedniego kontaktu lub opóźnienie uniemożliwiające rozpoczęcie sesji w danym dniu, traktowane jest jako niestawienie się na spotkanie.
  7. W przypadku całkowitej rezygnacji z sesji lub niestawienia się na spotkanie (tzw. no-show) bez uprzedniego powiadomienia, opłata za realizację sesji jest bezzwrotna i stanowi rekompensatę za zarezerwowany czas Fotografa.
  8. W przypadku niemożności zrealizowania sesji z przyczyn leżących po stronie Fotografa (np. choroba, awaria sprzętu, wypadek, siła wyższa), Fotograf zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta i zaproponowania nowego terminu. Jeśli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Klienta, Fotograf dokona pełnego zwrotu wniesionej opłaty za sesję.

§ 6. Brak Prawa do Odstąpienia od Umowy (Ochrona Prawna)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zdjęcia konkretnej osoby lub zindywidualizowany tekst profilowy).
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. Ustawy, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych (wyretuszowane zdjęcia, teksty cyfrowe, autorskie kwestionariusze), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że po odbyciu sesji zdjęciowej, a w przypadku produktów cyfrowych (retusz zdjęć, Biografia Randkowa) – z chwilą rozpoczęcia ich realizacji (tj. odpowiednio: opłacenia wybranych zdjęć lub wysłania Klientowi kwestionariusza), traci on prawo do odstąpienia od umowy i nie przysługuje mu zwrot wpłaconych środków.

§ 7. Reklamacje i Poprawki

  1. Reklamacje dotyczące kwestii technicznych (np. błąd pliku) należy zgłaszać w terminie 7 dni od otrzymania zdjęć.
  2. W ramach ceny za zdjęcie, Fotograf dopuszcza jedną turę drobnych poprawek retuszerskich (np. korekta cery), o ile nie zmieniają one istotnie rysów twarzy ani anatomii Klienta. Fotograf nie wykonuje fotomontaży.
  3. W ramach ceny Biografii Randkowej, Klientowi przysługuje jedna tura drobnych poprawek redakcyjnych. Fotograf nie wykonuje całkowitego przepisania tekstu od nowa, jeśli pierwotna wersja została zrealizowana zgodnie z wytycznymi z kwestionariusza.
  4. Reklamacje oparte na subiektywnej ocenie estetycznej (np. „nie podobam się sobie na zdjęciu” lub „nie podoba mi się ten styl tekstu”) nie będą rozpatrywane, o ile materiały są zgodne z prezentowanym w portfolio stylem Fotografa.

§ 8. Prawa Autorskie

  1. Fotograf udziela Klientowi licencji na wykorzystanie zdjęć i tekstów do celów prywatnych (np. publikacja na portalach i w aplikacjach randkowych oraz mediach społecznościowych).
  2. Zabrania się wykorzystywania zdjęć do celów komercyjnych, ich odsprzedaży lub modyfikacji przez osoby trzecie bez pisemnej zgody Fotografa.

§ 9. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
error: © Wszystkie prawa zastrzeżone.